ELBRIQON, une marque dédiée à la maison
ELBRIQON est une marque indépendante en phase de développement, associée à une boutique de vente en ligne destinée aux consommateurs en France. ELBRIQON désigne une marque, non la dénomination juridique de l’exploitant.
L’activité porte sur la présentation et la vente d’articles d’aménagement intérieur et extérieur. Les informations de chaque produit permettent de comparer les dimensions, matériaux et usages avant la commande.
Sélection de produits
L’assortiment comprend des abris de jardin, des arbres à chat, des armoires, des bains de soleil, des bancs, des bancs de jardin, des bancs de rangement et des barbecues.
La disponibilité, les finitions, les dimensions et les instructions particulières sont indiquées au niveau des références commercialisées. Aucune origine de fabrication ou production propre n’est attribuée aux produits sans information spécifique.
Commandes destinées à la France
La boutique s’adresse au marché français et présente les prix exclusivement en euros, toutes taxes applicables comprises. Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis et livrées en France par DHL Express ou FedEx.
La livraison est organisée en droits acquittés : les droits d’importation et la taxe à l’importation sont à la charge du vendeur. La commande est payée au montant final affiché lors de la validation.
Traitement et logistique
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai estimé d’acheminement est de 6 à 15 jours ouvrés, selon la destination et le parcours logistique.
Les produits de poids ou de dimensions différents peuvent être expédiés séparément. Les références de suivi sont communiquées par courrier électronique. Le retrait sur place et en entrepôt n’est pas proposé.
Informations et contrôle des demandes
Les renseignements disponibles sur les fiches produits servent à vérifier les dimensions, les matériaux, les contenus de colis et les indications de montage avant l’achat.
Lorsqu’une anomalie est signalée à la livraison ou lors de l’utilisation, le service clientèle examine les éléments transmis et oriente le dossier vers une vérification, une réparation, un remplacement ou une autre solution prévue par le droit applicable.
Contact et accompagnement
Le service clientèle répond aux questions relatives aux commandes, à la livraison, aux retours et aux articles, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés français. Adresse électronique : hello@elbriqon.com. Téléphone : +1 (425) 818-2434.
Adresse de correspondance : 109, rue 182nd SW, Bothell, État de Washington, 98012, États-Unis. Les demandes de retour sont adressées au service clientèle avant toute expédition afin d’obtenir les instructions et l’adresse de renvoi appropriées.