Moyens de règlement
La boutique ELBRIQON accepte les paiements par cartes Visa, Mastercard et Discover. Le paiement s’effectue lors du parcours de commande en ligne.
Le paiement à la livraison, le paiement échelonné et les cartes-cadeaux ne sont pas acceptés. Aucune autre méthode de règlement n’est annoncée sur cette page.
Devise et affichage des prix
Les prix des articles sont exprimés exclusivement en euros, taxes applicables comprises. Le montant facturé est celui affiché lors de la confirmation du paiement.
La page de validation présente les articles, leurs quantités, les coûts de livraison et le total à payer avant la conclusion de la commande.
Transport, TVA et droits d’importation
Les frais de livraison sont de 8,54 € pour une commande comprise entre 0,01 € et 154,58 €, et de 0 € dès 154,59 €. Les frais applicables sont ajoutés au total affiché avant le paiement.
Les articles sont expédiés depuis les États-Unis en livraison droits acquittés. Les taxes d’importation et les droits de douane sont pris en charge par le vendeur ; aucun complément lié à ces postes n’est demandé au client au moment de la remise.
Autorisation et débit
À la validation, la demande de paiement est transmise au prestataire bancaire. Une autorisation de carte peut précéder la capture du montant de la transaction. Le statut du paiement apparaît dans les informations de commande.
Une authentification bancaire complémentaire est effectuée lorsque le service de paiement ou l’établissement émetteur la requiert. Une commande dont le paiement est refusé n’est pas considérée comme réglée.
Échec, vérification et contestation
En cas de refus, le client est invité à vérifier les données saisies ou à contacter son établissement bancaire avant de recommencer. Les tentatives répétées de paiement sont examinées afin d’identifier une éventuelle opération déjà autorisée.
Les contrôles de prévention des fraudes sont limités aux éléments nécessaires. Une demande de vérification peut être adressée au client avant l’acceptation définitive d’une opération à risque objectivement identifié.
Annulation et préautorisation
Lorsqu’une commande est annulée avant capture, les autorisations bancaires sont relâchées selon les délais de l’émetteur de la carte. Si un débit a déjà été effectué, le remboursement suit la procédure correspondant à l’annulation ou à la rétractation.
Les confirmations de transaction et les pièces de facturation sont communiquées par voie électronique aux coordonnées utilisées pour la commande.
Remboursements
Les remboursements dus sont effectués par le moyen de paiement initial sans frais additionnels. Les délais légaux d’émission des remboursements s’appliquent selon leur motif, notamment pour la rétractation et l’absence de livraison.
Le crédit bancaire est visible dans un délai indicatif de 3 à 10 jours ouvrés après l’émission du remboursement, selon la banque. Pour toute somme non reçue après ce délai, écrivez à hello@elbriqon.com ou téléphonez au +1 (425) 818-2434.
Confidentialité des données de paiement
Les données nécessaires à la transaction sont transmises aux prestataires de paiement au moyen des interfaces de règlement. La boutique n’utilise pas les numéros complets de carte ni les cryptogrammes dans les échanges du service clientèle.
L’accès aux renseignements de transaction est limité aux personnes habilitées à traiter le paiement, l’annulation, le remboursement et les demandes légalement justifiées.